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客服邮箱
账号申诉、充值异常、捕鱼倍率结算问题，请发送邮件并附上您的游戏ID与截图。
[email protected]官方联系方式
以下渠道均为「财神捕鱼」官方网站试玩通道认证入口，请优先通过官方渠道与我们取得联系。
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客服热线
7×24 小时在线值守，紧急问题建议直接拨打热线，接通后请说明所在区服。
400-888-6666海外玩家请拨打：+86-21-5888-6666
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运营办公地址
PG 捕鱼游戏研发与运营中心，来访请提前电话预约，并携带有效身份证件登记。
上海市浦东新区张江路 88 号数字娱乐产业园 A 座 15 层
🕒服务时间
- 在线客服（网页/邮件）7×24 小时
- 电话人工坐席每日 09:00 – 23:00
- 「财神降临」高倍场客服专线活动期间 24 小时
- 线下到访接待工作日 10:00 – 18:00
※ 每日签到、连登奖励与幸运转盘等福利发放问题，全天候均可提交工单处理。
🗺️地理位置
公司位于上海市浦东新区张江高科技园区核心地段，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟可达；园区内设有访客停车场。
周边地标：张江人工智能岛、张江艺术公园、汇智国际商业中心。若您从虹桥枢纽出发，可乘地铁 2 号线直达，全程约 50 分钟。
常见问题快捷入口
以下为玩家咨询频率最高的问题分类，点击标题即可展开查看解答要点。
🎣 如何进入「财神捕鱼」试玩通道？ ›
通过官方网站试玩通道完成注册后即可直接进入新手海域，无需下载客户端。首次注册即赠送海量金币，并自动解锁「财神降临」限时高倍场的体验资格。
💠 传奇私服账号互通与道具共享怎么设置？ ›
在个人中心「账号联动」页面绑定传奇私服角色，即可实现金币、道具与专属活动奖励的双向共享。绑定过程中如提示角色信息异常，请携带角色名与区服信息联系客服邮箱处理。
💰 捕鱼倍率与爆率结算有疑问怎么办？ ›
每局结算均会生成对局编号，若对倍率结果存疑，请提供对局编号、时间与截图发送至客服邮箱，我们将在 24 小时内完成核查并反馈处理结果。
🎁 签到、连登奖励与幸运转盘如何领取？ ›
登录后进入「福利中心」即可每日签到并查看连登进度，幸运转盘每日可免费抽取一次。奖励一般在 5 分钟内到账，若长时间未到账请提交工单并附上领取时间。
我们的服务承诺
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极速响应
邮件工单 2 小时内首次回复，紧急账号问题优先处理，确保您的捕鱼体验不中断。
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隐私保障
严格遵守信息安全规范，您的账号资料与对局数据仅用于服务处理，绝不外泄。
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公平透明
倍率与爆率系统由 PG 电子技术保障，所有结算可追溯、可核查，绝不暗改概率。